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　　只上了一節課退費要扣5000多 合肥一女子投訴“悠玥瑜伽”吳女士稱(chēng),她是悠玥瑜伽華邦店的老顧客,今年4月份她在工作人員的推舉下打算續費,工作人員給她推舉了16800元60節私教課的會(huì )員套餐。

　　4月12日,吳女士通過(guò)轉賬的形式,交了16800元,辦理了會(huì )員資格。4月14日,吳女士來(lái)到這里上了一節私教瑜伽課。

　　吳女士找到了該店的店長(cháng),對方表示,按照公司的要求,退費是可以的,但是需要扣除總費用30%的手續費,也就是扣除5040元的手續費。

　　對此,吳女士非常氣憤,她認為該店扣除這么多手續費非常不合理,“我就上了一節課,應該按照一節課的費用退費。退一步說(shuō),對方最多扣一個(gè)零頭,也就是800元,我能接受?？?000多太過(guò)分了?！?/p>

　　6日上午,記者來(lái)到悠玥瑜伽華邦店,該店位于華邦世貿城B座。該店一位女店長(cháng)表示,此前吳女士的確來(lái)到店內要求退費,店內確實(shí)回應她需要扣費30%。

　　“按照公司規定,這個(gè)手續費包括營(yíng)銷(xiāo)費愛(ài)游戲平臺、運營(yíng)費、治理費等等,這個(gè)事情不是我們店內自身原因導致的,而是顧客中途違約,需要承擔相應的責任?！痹摰觊L(cháng)稱(chēng),吳女士對30%的扣費不能接受,她后來(lái)報了警,也聯(lián)系了市場(chǎng)監管部門(mén)。

　　“我們答應她在周四去派出所協(xié)商此事,到底扣多少費用,我們周四會(huì )派專(zhuān)人過(guò)去進(jìn)行協(xié)商的。我也聽(tīng)說(shuō)她是因為工作原因,不能再來(lái)上課了,這一點(diǎn)我們也能理解?！痹摰觊L(cháng)最后表示,他們一直在積極聯(lián)系顧客協(xié)商此事,至于最后到底怎么扣費,要到周四協(xié)商好后才能確定下來(lái)。