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　　愛(ài)游戲平臺誰(shuí)在圍攻京東？如果道歉有用，還要做什么？10月12日起，不到20天時(shí)間，被10多條重大謠言輪番攻擊，報案的京東，既等到了道歉，也等到了。

　　今天上午（11月26日），搜狐發(fā)布致歉聲明，對其所發(fā)布傳播的涉及的謠言向京東道歉。此外，另一起造謠事件中，警方的處罰決定書(shū)顯示，涉案人王某因虛構京東白條的相關(guān)事實(shí)、擾亂公共秩序已被處理。還有更多的謠言，也已在立案調查中。

　　10月12日，一條關(guān)于京東的“嚇人”消息開(kāi)始在網(wǎng)上流傳，章澤天已加入“光明會(huì )”，劉強東已與章澤天離婚，但他可能也已經(jīng)加入了“光明會(huì )”。

　　為了讓人相信消息的真實(shí)性，發(fā)文者還配了一張章澤天參加“清華大學(xué)校友倫敦藝術(shù)展”的圖，圖片中章澤天佩戴的一枚胸針，則被指認為是“光明會(huì )”的標志。

　　即便為章澤天搭配服飾的顧問(wèn)公開(kāi)澄清，“這個(gè)胸針，是法國時(shí)裝品牌夏帕瑞麗的……跟所謂謠傳的什么‘會(huì )’，一點(diǎn)關(guān)系也沒(méi)有！”這消息也沒(méi)有停止傳播，相反越傳越廣。

　　“光明會(huì )”在中國互聯(lián)網(wǎng)上始終是個(gè)神奇的存在，圍繞它的各種消息和謠言一直層出不窮，被傳得最廣的一條是，它是全球最神秘的，躲在幕后操控世界各國經(jīng)濟的反派組織。

　　如此謠言的殺傷力自是不小，眼見(jiàn)其越傳越廣，10月16日，京東緊急辟謠并強調劉強東章澤天夫婦已向公安機關(guān)報案，但謠言風(fēng)頭依然不減，甚至至今也沒(méi)徹底消停。

　　就在京東辟謠“光明會(huì )”并報案當日，關(guān)于脫口秀演員合作的各種消息開(kāi)始發(fā)酵，并很快上綱上線(xiàn)到女權、、境外勢力等各種遠遠超出事件本身的議題，網(wǎng)上也開(kāi)始有人號召：京東。

　　一條聲稱(chēng)京東已被極端女權掌控，90%是女員工，女員工都是坐辦公室的仙女，男員工都是下苦力的牛馬，當牛馬在外送快遞揮汗如雨，仙女在辦公室練習瑜伽也是揮汗如雨……

　　當日，京東再次辟謠，但非但辟謠無(wú)用，反而迎來(lái)更多謠言，更大規模的傳播，甚至是報案、立案都忙不過(guò)來(lái)。

　　10月18日，京東被國際神秘組織ESG滲透、京東被猶太資本控制、京東搞西方極端女權運動(dòng)、京東出臺政策允許客服辱罵客戶(hù)，甚至掌握了國家和軍隊秘密等謠言開(kāi)始被瘋傳；

　　11月12日，京東無(wú)錫市宇培物流園二期五號倉庫失火，一場(chǎng)本來(lái)只是一個(gè)小規模存貨倉庫一些日常百貨用品等價(jià)值較低商品被燒毀，不涉及任何一部手機和快遞包裹的意外事故，也很快變成了“價(jià)值十幾億的手機被燒毀”“整個(gè)物流園面目全非”。

　　整整一個(gè)月內，從創(chuàng )始人私生活到公司員工、業(yè)務(wù)，京東持續被這些全部被證實(shí)為謠言的消息圍攻，因為這些謠言而起的所謂京東的也是一浪高過(guò)一浪。

　　如今，造謠的媒體道歉了，涉嫌造謠的人也被法辦，還有更多謠言及幕后推手，警方在追查中，但京東因此遭受的聲譽(yù)和利益損失，包括對其整個(gè)商業(yè)生態(tài)乃至社會(huì )公共資源帶來(lái)的傷害與損失，恐怕也就：

　　就在京東終于等到一聲道歉的幾天前，連續多年為“中國首富”的鐘睒睒，幾乎是聲淚俱下，控訴網(wǎng)絡(luò )謠言與惡意攻擊，對他自己，對整個(gè)社會(huì )的罪惡，并且公開(kāi)喊話(huà)要一個(gè)道歉。

　　而更多被造謠，被攻擊的人，則都選擇沉默，只能選擇沉默，因為在現在的互聯(lián)網(wǎng)，往往是有理也說(shuō)不清，說(shuō)清也沒(méi)人聽(tīng)，甚至說(shuō)越多，越被認為是心虛、狡辯。

　　有關(guān)部門(mén)一直重視，持續加碼著(zhù)相關(guān)打擊和治理，謠言、網(wǎng)暴為何依然如此猖獗，又該如何治理？很多人把原因歸結為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，比如算法，推送機制，以及平臺自身的治理。

　　世上沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài)，也沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的謠言。無(wú)利不起早，無(wú)利也不造謠。有錢(qián)能使鬼推磨，現在很多謠言，尤其跟商業(yè)利益相關(guān)的謠言，都是有“鬼”在用錢(qián)造謠。

　　更簡(jiǎn)單直接一點(diǎn)說(shuō)，策劃、制造、傳播謠言，搞網(wǎng)絡(luò )抹黑、攻擊和網(wǎng)暴，已經(jīng)越來(lái)越成為一些企業(yè)打擊商業(yè)競爭對手的“競爭”和“公關(guān)”手段，甚至越來(lái)越成為基本動(dòng)作。

　　以這次京東為例，短短一個(gè)月，甚至是一周之內，如此密集的謠言?xún)热?、傳播廣度，包括其中的諸多話(huà)題設置，以及這些話(huà)題的指向，它就不可能會(huì )是網(wǎng)友自發(fā)的行為。

　　尤其是相關(guān)謠言?xún)热?，雖然很多內容在有高認知的人看來(lái)都是荒誕不經(jīng)，但卻有著(zhù)清晰的邏輯路徑。謠言者顯然是要給京東抹上危害國家利益，侵害員工和客戶(hù)權益的黑，并且努力讓更多人信以為真，其目的，自然是要摧毀京東本來(lái)在這些方面的良好表現和聲譽(yù)。

　　比如，京東是唯一一家與一線(xiàn)員工簽訂勞動(dòng)合同并繳納“六險一金”的物流民營(yíng)企業(yè)，也是很多快遞小哥心目中的最佳雇主，它就給你造出“牛馬在外送快遞揮汗如雨，仙女在辦公室練習瑜伽也是揮汗如雨”；創(chuàng )始人為富不仁，私生活混亂甚至崇洋恨國等謠言。

　　比如，京東一直以承擔社會(huì )責任為榮，這家公司曾規定：全國任何地方發(fā)生災難，京東臨近庫房的管理者都無(wú)需匯報，有權捐出災區所需要的所有物資。京東數千名快遞小哥在疫情期間趕赴上?？挂弑９?，被稱(chēng)作“式物流”。但現在，它就給你造出一個(gè)“外國勢力滲透控制”的謠言，讓京東站在國家和社會(huì )的對立面。

　　而且，它的這些話(huà)題設置，比如性別對立、貧富對立、民族國家對立，這樣的“三步走”策略，切中了網(wǎng)絡(luò )興趣和情緒，進(jìn)而可以給謠言插上翅膀，助力其漫天飛。

　　有人說(shuō)，這是因為楊笠事件而起的，但楊笠只是一個(gè)選擇明星合作的錯誤，而在此前選擇她合作的企業(yè)已經(jīng)很多了，為什么單單到了京東會(huì )掀起如此巨浪？這顯然不是理由。

　　更值得思考的是，如今已可算是一系列案件的時(shí)間節點(diǎn)，其高峰期集中在10月12日-10月20日，那正是京東沖刺“雙11”的關(guān)鍵時(shí)刻。

　　如此時(shí)刻，如此高飽和度的謠言進(jìn)攻，如此步調一致地號召京東，恐怕也不只是些無(wú)聊或仇商仇富的網(wǎng)民所能做到的。

　　央視新聞最近推出的《向網(wǎng)絡(luò )暴力亮劍》系列微視頻，也以大量實(shí)證清晰地表明，諸多謠言、網(wǎng)暴，都是利益的驅使，利益的成就。

　　除了造謠獲利，也更有傳謠獲利，除了對名人名企造謠，現在也開(kāi)始對普通人，醫院、學(xué)校，甚至司法機關(guān)等等各種機構造謠。而一些組織者，幾百塊錢(qián)就能讓一條謠言上到某個(gè)頻道，甚至更大范圍的熱搜。

　　造謠者的成本是低的，幾百幾千塊就能讓一條謠言傳得鋪天蓋地，即便最終因為造謠被查被抓被判得到懲罰，相比其造成的破壞以及對中傷者的損失，也是九牛一毛。

　　很多人認為，謠言敵不過(guò)，謠言止于智者，但事實(shí)上，再有智慧的人，也有認知的盲區，何況對大多數老百姓。謠言傳多了，假的都被認為是真的，辟謠澄清的也被當成假的，才更是今天的互聯(lián)網(wǎng)事實(shí)。

　　筆者發(fā)現，這些謠言鋪天蓋地后，身邊確實(shí)有一些認知能力并不低的朋友也在討論光明會(huì )是怎么回事，甚至ESG組織又是怎么一回事。

　　討論就說(shuō)明，他們可能是信了，至少已經(jīng)在相信的邊緣了。這些相對高認知的人都如此，更多普通網(wǎng)民，對謠言的將信將疑乃至深信不疑就可想而知。

　　而這背后，是京東60多萬(wàn)員工，以及整個(gè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)的更多市場(chǎng)主體和個(gè)人，都在無(wú)辜受傷，為謠言買(mǎi)單。京東以巨額投入所積累起來(lái)的品牌聲譽(yù)，就更是受到難以估計的損失。

　　針對企業(yè)家和企業(yè)的謠言、抹黑之外，資本市場(chǎng)近來(lái)越演越烈的謠言小作文現象，也同樣值得高度重視愛(ài)游戲官網(wǎng)。比如最近幾個(gè)月，圍繞國家經(jīng)濟政策，乃至頭部企業(yè)的各種謠言就鋪天蓋地，常常是一則小作文就讓一家企業(yè)、一個(gè)行業(yè)板塊，乃至整個(gè)劇烈波動(dòng)。

　　這背后，顯然也是有利益的驅使。一些資本利用謠言和操縱市場(chǎng)謀取非法利益，也正像一些企業(yè)利用謠言和抹黑同行競爭對手一樣，成為其慣用手段甚至基本動(dòng)作。

　　如此這些，反復上演，最終傷害的當然遠遠不只是當事人企業(yè)，也更是整個(gè)商業(yè)生態(tài)，商業(yè)環(huán)境，乃至整個(gè)社會(huì )的信任、信用、信心和基本秩序，是把經(jīng)濟信息乃至社會(huì )意識形態(tài)都弄得亂七八糟，烏煙瘴氣，讓親者痛，仇者快，不親不仇者也莫衷一是。

　　每每談到這些，大家都喜歡講一句：還網(wǎng)絡(luò )一片清朗。但事實(shí)上，在網(wǎng)絡(luò )信息和已經(jīng)深刻影響甚至決定著(zhù)每個(gè)人思想和言行的現在：它早就不只是網(wǎng)絡(luò )是不是清朗的問(wèn)題了，而更是整個(gè)社會(huì )環(huán)境受到威脅的問(wèn)題。

　　而要真正還這一片清朗，除了嚴打浮在面上的看得見(jiàn)的造謠、傳謠者，更需要的恐怕應該是，把那些潛在水下的，看不見(jiàn)的，在幕后操縱造謠、傳謠的，也揪到臺前嚴厲打擊了。