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　　【3 15調查】“0元學(xué)”陷阱：主播薪酬與拉群人數掛鉤虛假宣傳誘導報班交費近年來(lái)，不少機構打著(zhù)“0元學(xué)”的幌子，利用消費者急于學(xué)技、理財、創(chuàng )業(yè)的心理制造焦慮，宣傳可以遠離疾病困擾、技術(shù)短期速成、實(shí)現財富自由等，誘導消費者購買(mǎi)付費課程?？上M者花了錢(qián)，得到的課程卻與宣傳嚴重不符，這才發(fā)現落入騙局......

　　津云新聞?dòng)浾哒{查發(fā)現，“0元學(xué)”課程涉及養生、財經(jīng)、剪輯、奇門(mén)遁甲等多個(gè)門(mén)類(lèi)。各環(huán)節陷阱重重，不僅目標人群明確，引客流程和話(huà)術(shù)設計也非?？b密。消費者發(fā)現被坑后，維權十分困難。

　　上海的黃女士（化名）在抖音平臺上刷到了一場(chǎng)主講奇門(mén)遁甲的直播課，直播頁(yè)面寫(xiě)明“公益免費教學(xué)”，黃女士十分感興趣。于是便在主播的邀請下添加了助教微信，并進(jìn)入了微信學(xué)習群中。殊不知，一場(chǎng)有針對性的騙局也就此展開(kāi)。

　　據黃女士回憶，免費的直播課程一共5天，授課老師自稱(chēng)舒涵老師。第一天兩個(gè)小時(shí)的課程，前一個(gè)小時(shí)講了一些奇門(mén)遁甲的知識，后一個(gè)小時(shí)便開(kāi)始賣(mài)課?！八冉o自己立了一個(gè)很牛的人設，說(shuō)自己是省高考狀元，保送北師大碩士研究生，還是北大的特邀講師。說(shuō)他經(jīng)驗豐富，曾經(jīng)服務(wù)過(guò)1萬(wàn)多名客戶(hù)。他可以帶大家脫離貧困，好多人跟他學(xué)完之后，自己做副業(yè)，多賺一筆錢(qián)?！秉S女士說(shuō)，除了許諾幫助大家賺錢(qián)，舒涵老師還很會(huì )提供情緒價(jià)值?！八f(shuō)他自己有個(gè)女兒，以后也會(huì )把這些的知識教給自己的女兒，幫助女兒安身立命。還說(shuō)課程之所以收費，是因為免費的課大家不珍惜，花了錢(qián)才會(huì )認真聽(tīng)課?！?/p>

　　在一系列的之后，舒涵老師便稱(chēng)報名僅限100個(gè)名額，當天交錢(qián)可以領(lǐng)取優(yōu)惠券，并承諾報名后7天內可以退課。黃女士說(shuō)，在直播間彈幕中，很多人當場(chǎng)要拜其為師，還有一些人詢(xún)問(wèn)如果手中錢(qián)不夠是否可以使用網(wǎng)貸，工作人員回復后臺私聊。

　　看著(zhù)直播間火熱的報名氛圍，黃女士頭腦一熱，便交了2680元購課，付款記錄顯示商家全稱(chēng)為深圳市微課科技有限公司。隨后，她收到了一本書(shū)和一個(gè)“荔枝微課”的上課鏈接。但課程卻從直播課變成了錄播課，內容也一言難盡?！吧狭藘晒澱n之后，感覺(jué)內容像是拼湊的，沒(méi)什么營(yíng)養，也沒(méi)有之前學(xué)到新知識的獲得感了?！备铧S女士沒(méi)有想到的是，助教又向其推薦起了“舒涵師兄”的高階課程，需要再繳納4980元，而終極課程需要繳納11980元。意識到自己可能被騙，黃女士沒(méi)有繼續繳費。

　　企查查APP顯示，深圳市微課科技有限公司成立于2017年，注冊資本100萬(wàn)元。其作為股東關(guān)聯(lián)的深圳十方融?？萍加邢薰?，黃女士上課所使用的荔枝微課，便是該公司旗下產(chǎn)品。深圳十方融?？萍加邢薰咀鳛楸桓?，涉及了17條教育培訓合同糾紛。

　　王先生（化名）畢業(yè)后曾就職于天津市柒年文化傳媒有限公司，職位是一名媒介，專(zhuān)門(mén)負責聯(lián)系主播進(jìn)行“0元學(xué)”課程直播。

　　“我們打電話(huà)聯(lián)系主播合作，有人直接罵我們是騙子，還有主播說(shuō)自己的粉絲因為0元學(xué)被騙，問(wèn)我們如何維權。但老板讓我們不要玻璃心，被拒絕了就再找下一個(gè)?！睋跸壬榻B，他所在的公司其實(shí)是個(gè)“課程中介”。上游是制作課程的機構（甲方），中間是王先生所在的公司（乙方），下游則是負責直播帶課的主播。甲方與乙方合作，乙方通過(guò)專(zhuān)門(mén)的主播資源平臺篩選合適的主播，以“免費學(xué)”的噱頭在抖音和快手平臺進(jìn)行直播。直播中，以“免費領(lǐng)課件”、“看直播回放”、“發(fā)放0元福利”、“進(jìn)群領(lǐng)紅包”為由，將粉絲引流至微信群。這樣的模式下，新人主播每引流一人至微信群可獲得15-20元報酬，而達人主播因粉絲對其信任度高、轉化效果明顯，報酬則高達每人40-50元。微信群通常由甲方負責管理，先以5天左右的免費直播課吸引學(xué)員，再以“高收益、高回報”為誘餌，誘導學(xué)員購買(mǎi)付費課程。而王先生的工資，則與購課人數直接掛鉤。

　　王先生告訴記者，篩選主播主要參考其粉絲畫(huà)像。如“0元學(xué)剪輯”、“0元學(xué)理財”直播，因目標人群主要為農村地區的老年人和家庭婦女，便要尋找粉絲年齡為40歲以上，且粉絲群體主要分布于四五線(xiàn)城市的主播進(jìn)行合作。這些主播在名字上都有一些共性，如“XX愛(ài)生活”、“寶媽創(chuàng )業(yè)”、“XX媽在農村（晚上X點(diǎn)直播）”等?；诜劢z的年齡和身份，在直播話(huà)術(shù)上也會(huì )故意制造矛盾點(diǎn)，如“女性沒(méi)有自己的事業(yè)會(huì )被男人看不起”、“農村婦女在家帶娃也能賺錢(qián)不靠男人”等，讓觀(guān)眾產(chǎn)生內心共鳴，加速轉化。

　　據王先生介紹，手指操的劇本十分固定，幾乎所有直播間的話(huà)術(shù)都一模一樣。王先生向記者提供了一份手指操直播腳本，在互動(dòng)話(huà)術(shù)中明確寫(xiě)著(zhù)：這是一個(gè)公益類(lèi)型的直播間，直播間不掛車(chē)不賣(mài)貨不帶課。那所謂的“公益直播間”，又是怎樣隱秘的引流帶課呢？

　　王先生解釋道，能夠停留在直播間跟練的人，一定是健康焦慮人群。直播便已經(jīng)對目標人群進(jìn)行了精準篩選，主播再通過(guò)分享免費養生課程的方式誘導觀(guān)眾進(jìn)入微信群，如果對方能聽(tīng)完5天的免費養生課，那大概率就會(huì )花錢(qián)買(mǎi)課。

　　“同事們曾經(jīng)勸說(shuō)過(guò)老板，不要總做這種生意，因為家里都有老人，拿點(diǎn)退休金都不容易。但他說(shuō)他之前在北京工作，是在我們的上游公司，這一行是他的舒適區，想先積累點(diǎn)資金，再想以后的事?！蓖跸壬f(shuō)。

　　3月6日，記者按照王先生提供的線(xiàn)索，在抖音平臺搜索“手指操”直播，找到一個(gè)名為“小李手部運動(dòng)”的主播。記者發(fā)現，該主播的直播話(huà)術(shù)與王先生提供的直播腳本一模一樣，其也在直播間多次強調“不掛車(chē)不賣(mài)貨不帶課”。晚上10點(diǎn)半，主播開(kāi)始邀請觀(guān)眾進(jìn)入抖音粉絲群領(lǐng)取直播回放，管理員隨后在群內分享了一個(gè)領(lǐng)取視頻課程的鏈接。

　　記者點(diǎn)擊鏈接自動(dòng)跳轉至微信添加好友頁(yè)面，對方名為“麗麗群主”，企業(yè)認證信息為河南博萱健康咨詢(xún)有限公司。添加好友后，對方發(fā)來(lái)一條信息，稱(chēng)歡迎加入李厚樸老師的學(xué)習課堂，課程3月9日開(kāi)課，學(xué)習內容為指尖操、面部瑜伽、健康常識、食療理療、食療菜譜等。3月9日開(kāi)課時(shí)，記者又被拉入一個(gè)學(xué)習打卡群，群內顯示共有84人。

　　記者學(xué)習的課程名為《子曰上醫》，主講人為李厚樸醫生，課程由鄭州管州中醫醫院承辦推出。課程中介紹，李厚樸醫生為中國民族醫藥學(xué)會(huì )專(zhuān)家委員、河南省古中醫研究院院長(cháng)、管州中醫院特聘專(zhuān)家等，經(jīng)常在icu里救治生命垂危的危重患者，通過(guò)中醫成功治療了漸凍癥、一型糖尿病、唐氏綜合征以及肝癌、腸癌、喉癌等多種疾病和世界級疑難雜癥。

　　記者在“鄭州管州中醫醫院”微信公眾號中查詢(xún)到了李厚樸醫生的出診信息和關(guān)于《子曰上醫》養生課程的介紹，文章中對李厚樸醫生的介紹與視頻中一致。同時(shí)，其他公眾號文章中，還宣傳其為河南省人民醫院icu病房特聘專(zhuān)家。

　　記者咨詢(xún)了中國民族醫藥學(xué)會(huì )，相關(guān)負責人查詢(xún)后回復，該學(xué)會(huì )沒(méi)有名為李厚樸的專(zhuān)家。記者又撥打了鄭州市12320衛生健康熱線(xiàn)，工作人員通過(guò)國家衛生健康委全國醫療機構查詢(xún)系統，未查詢(xún)到河南省古中醫研究院相關(guān)信息。隨后，記者又以市民身份致電了河南省人民醫院人力資源部，工作人員稱(chēng)，該院沒(méi)有ICU病房特聘專(zhuān)家崗位。也就是說(shuō)，其在課程宣傳中存在資質(zhì)造假的行為。

　　3月11日，記者再次點(diǎn)擊抖音粉絲群內分享的課程鏈接，發(fā)現跳轉至微信后添加的好友變?yōu)椤翱】等褐鳌?，企業(yè)認證信息為河南巨信健康咨詢(xún)有限公司。雖然企業(yè)認證信息不同，但此前的“麗麗群主”與“俊康群主”的微信頭像中，官方咨詢(xún)電話(huà)為同一個(gè)號碼。記者多次撥打該電話(huà)，卻一直無(wú)人接聽(tīng)。

　　企查查APP顯示，河南博萱健康咨詢(xún)有限公司法定代表人名為趙適廷，公司注冊資本100萬(wàn)元愛(ài)游戲平臺，成立日期為2024年10月31日。河南巨信健康咨詢(xún)有限公司法定代表人為劉海龍，注冊資本100萬(wàn)元，成立日期為2024年12月13日。兩家公司的經(jīng)營(yíng)范圍完全一致，包含健康咨詢(xún)服務(wù)（不含診療服務(wù)）、中醫養生保健服務(wù)（非醫療）、教育咨詢(xún)服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓活動(dòng)）、廣告制作、廣告發(fā)布等。同時(shí)，兩家公司的主要人員結構均為一名法定代表人及一名財務(wù)負責人，且公司名下無(wú)其他參保人員。

　　3月7日晚間，微信安全中心發(fā)布公告稱(chēng)，近期收到用戶(hù)投訴，在部分打著(zhù)“養生”“科普”“公益”旗號的微信群里，存在發(fā)布H5鏈接誘導用戶(hù)跳轉外部直播間的行為。這些直播間表面上講授養生知識，實(shí)則利用老年人渴望健康的心理，夸大相關(guān)產(chǎn)品的功效，誘導老年人高價(jià)購買(mǎi)“養生”類(lèi)非處方藥產(chǎn)品或者保健品。

　　公告稱(chēng)，上述行為一經(jīng)發(fā)現核實(shí)，平臺將依據國家相關(guān)法律法規以及《騰訊微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》《微信個(gè)人賬號使用規范》《微信外部鏈接內容管理規范》等規范進(jìn)行處理。若外部鏈接中的直播內容涉及違規發(fā)布醫療、藥品、保健食品等信息，微信端會(huì )限制鏈接訪(fǎng)問(wèn)，同時(shí)平臺會(huì )結合用戶(hù)投訴證據加大對此類(lèi)違規賬號的處罰力度。

　　微信安全中心提醒，切莫相信保健品可以預防或治療疾病等虛假宣傳。同時(shí)，微信安全團隊已通過(guò)中間頁(yè)提醒用戶(hù)注意甄別可疑的直播鏈接，用戶(hù)收到安全提醒時(shí)請提高警惕。

　　北京中同律師事務(wù)所郝喜紅律師認為，在“0元學(xué)”騙局中，騙子以虛假宣傳誘導消費者購買(mǎi)高價(jià)課程，而實(shí)際課程質(zhì)量不佳，使消費者無(wú)法獲得公平交易條件，侵犯了消費者的公平交易權。同時(shí)，其以暗示或明示的方式對培訓效果作出保證性承諾，夸大課程效果，承諾短時(shí)間速成、實(shí)現財富增值等，屬于虛假廣告。以“0元學(xué)”為幌子，實(shí)際卻設置各種付費陷阱，屬于虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳。以不正當手段吸引消費者，擾亂了市場(chǎng)競爭秩序，違反了不正當競爭法的相關(guān)規定。

　　郝律師告訴記者，情節嚴重者還可能涉及刑事犯罪?！耙恍?元課騙局中，商家根本不具備教學(xué)能力或提供課程的真實(shí)意圖，不是出于教育目的，只是為了騙取學(xué)員錢(qián)財。其以非法占有為目的，用虛構事實(shí)或者隱瞞的方法，騙取數額較大的公私財物時(shí)，可能構成罪?！?/p>

　　郝律師表示，消費者要注意保存與商家的聊天記錄、轉賬記錄、課程宣傳資料、錄播課程內容、書(shū)籍等，作為依法維權的證據。如果與商家協(xié)商不成，可以向當地消費者協(xié)會(huì )、市場(chǎng)監管局等部門(mén)投訴，也可以向人民法院提起訴訟或者依據合同約定的仲裁條款向仲裁委員會(huì )申請仲裁。（津云新聞?dòng)浾?楊琳琳）