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　　愛(ài)游戲白石互動(dòng)丨門(mén)店企業(yè)微信朋友圈種草指南。門(mén)店要想和顧客建立更深入的關(guān)系，利用企業(yè)微信做私域必不可少。你想想，考慮到交通和時(shí)間成本，最鐵桿的顧客也不可能每天去一趟門(mén)店，但利用企業(yè)微信做好朋友圈種草，相當于每天都能讓顧客來(lái)“店里”逛逛。

　　但這些企業(yè)朋友圈的現狀是什么呢？80%以上都在做同一件短視的工作：流量收割——只會(huì )簡(jiǎn)單粗暴地直接發(fā)產(chǎn)品和促銷(xiāo)活動(dòng)，其他什么都沒(méi)有。

　　兩種門(mén)店一種是產(chǎn)品客單價(jià)不高，屬于剛需類(lèi)消費，比如百果園這樣的水果店；另一種產(chǎn)品客單價(jià)中等偏上，有一定溢價(jià)，但購買(mǎi)頻次不高，不屬于剛需，比如內外這樣的內衣店。

　　內外于2012年在上海創(chuàng )立，做無(wú)鋼圈內衣起家，目前已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)專(zhuān)注于舒適內衣、家居服、運動(dòng)服飾等的生活方式品牌，擁有超過(guò)300萬(wàn)用戶(hù)。

　　要點(diǎn)在于先講一個(gè)顧客在使用你的產(chǎn)品時(shí)一定會(huì )遇到的真實(shí)場(chǎng)景，然后在其中非常自然地融入你的產(chǎn)品，接下來(lái)要關(guān)聯(lián)一個(gè)感受，也就是提出顧客在這個(gè)場(chǎng)景中使用你的產(chǎn)品會(huì )產(chǎn)生的一個(gè)感受或者情緒。

　　比如下圖的西裝，它的典型使用場(chǎng)景是什么呢？每逢新年開(kāi)工，你可能都會(huì )考慮換新裝，正所謂“新年新氣象”。在工作場(chǎng)合穿西裝是一個(gè)非常自然的解決方案，所以這是一個(gè)非常真實(shí)的場(chǎng)景。

　　如果你就寫(xiě)到這就收尾，其實(shí)還沒(méi)有完成閉環(huán)，缺少臨門(mén)一腳，所以需要關(guān)聯(lián)一種感受，也就是最后一句話(huà)：氣場(chǎng)拉滿(mǎn)，做獨一無(wú)二的你。這句話(huà)會(huì )讓顧客腦海中出現一個(gè)畫(huà)面：新年開(kāi)工第一天，自己穿著(zhù)一件單?？鄣暮谖餮b，非常自信地走進(jìn)辦公室，氣場(chǎng)全開(kāi)。文案前面是硬的，后面是軟的，一硬一軟的結合，就把種草拉成一個(gè)閉環(huán)。

　　注意，這張圖底下加了一個(gè)短鏈接，這也是一個(gè)小技巧。建議大家發(fā)朋友圈時(shí)盡量不讓顧客掃碼，因為流程有點(diǎn)復雜，可以在評論區或者文案最下邊接近圖片的部分，放上產(chǎn)品的短鏈接，點(diǎn)擊后可以跳轉到小程序中相應產(chǎn)品詳情頁(yè)直接購買(mǎi)，不用再復制粘貼愛(ài)游戲ayx、跳到其他平臺，這就是在微信生態(tài)中做小程序的價(jià)值，也是在一個(gè)平臺內完成閉環(huán)的好處。

　　要點(diǎn)在于先要找到一個(gè)可能存在于顧客想象中的虛擬場(chǎng)景，然后把你的產(chǎn)品放進(jìn)去，然后再補充這個(gè)產(chǎn)品的實(shí)用性。

　　下圖中的虛擬場(chǎng)景就是開(kāi)春時(shí)，穿上和春天色彩相呼應的淺木蘭色運動(dòng)套裝，去做一些輕運動(dòng)——這個(gè)場(chǎng)景很美、很輕盈，令人向往。但顧客最后一道心理防線(xiàn)還沒(méi)被攻破：這個(gè)產(chǎn)品到底值不值呢？于是文案加上了一個(gè)詞組：（這個(gè)運動(dòng)套裝）軟糯柔彈。這樣就突出了產(chǎn)品的實(shí)用性（舒適感），能帶來(lái)更高的轉化。

　　要點(diǎn)在于首先要提出一個(gè)真實(shí)的痛點(diǎn)，然后用你的產(chǎn)品提出解決方案，同時(shí)一定要再加一個(gè)額外的亮點(diǎn)，這樣結合起來(lái)才能激發(fā)顧客的消費需求。

　　下圖這款壓力襪解決的是靜脈曲張和靜脈血栓這樣的真實(shí)痛點(diǎn)，女生肯定都不希望小腿因為這兩個(gè)問(wèn)題而變得水腫、粗壯。那產(chǎn)品的額外亮點(diǎn)是什么呢？文案里其實(shí)沒(méi)有提，答案在圖片里——瑜伽課上有些同學(xué)穿的壓力襪可能小腿稍粗一點(diǎn)就不好看，顏色、材質(zhì)也不顯高級，但是內外的壓力襪顏色柔和，凸顯品質(zhì)感，很上鏡，這就是一個(gè)額外的亮點(diǎn)，讓你不由地想要下單。

　　百果園于2001年12月成立于深圳，截至2021年，全國門(mén)店數突破5000家，目前已成為中國最大的水果零售企業(yè)，全球建立200多個(gè)水果特約供貨基地。

　　要點(diǎn)在于你一定要通過(guò)圖片和文案體現出產(chǎn)品的超高品質(zhì)，然后再加上優(yōu)惠價(jià)格，就能形成一個(gè)閉環(huán)，促進(jìn)轉化。

　　比如下圖的榴蓮文案里，前半部分對產(chǎn)品的口感、質(zhì)地、稀缺性等都做了描述，也用圖片呈現了榴蓮肉的很多細節，凸顯了產(chǎn)品品質(zhì)。后半部分則突出了價(jià)格合適，“立減50元”，讓顧客覺(jué)得現在買(mǎi)正好劃算。

　　要注意，對于有溢價(jià)的、注重品質(zhì)的項目和產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，不要過(guò)分強調低價(jià)優(yōu)惠，否則就是自毀前程——因為低價(jià)可能只會(huì )引來(lái)羊毛黨，反而稀釋了原來(lái)的目標顧客。

　　要點(diǎn)在于產(chǎn)品一定要有大折扣，可以用爆炸、氣泡、火焰等元素體現氛圍，但同時(shí)一定要加上限時(shí)限量，這樣既能夠增加顧客的緊迫感，讓他們更好地去完成購買(mǎi)閉環(huán)，又不會(huì )在他們心中留下你永遠在打折促銷(xiāo)的廉價(jià)印象。

　　總之，促銷(xiāo)活動(dòng)一定要規劃好節奏，否則會(huì )弄亂顧客心智，讓他們覺(jué)得你就是賣(mài)便宜貨的，價(jià)格沒(méi)有最低只有更低，久而久之就把顧客給慣壞了，不會(huì )再有人想正價(jià)購買(mǎi)你的產(chǎn)品。

　　下圖的案例是一個(gè)車(chē)厘子接龍活動(dòng)，有場(chǎng)景“追劇神器 一口一個(gè)嘎嘎爽”吸引關(guān)注，也有大促價(jià)“88元3斤”推動(dòng)轉化，同時(shí)規定“數量有限，接完為止”，這就讓人忍不住想馬上下單。

　　這個(gè)解決方案適合節日節點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，也適用于團購和B端采購業(yè)務(wù)，要點(diǎn)在于既讓顧客看到產(chǎn)品，又讓他看到價(jià)格，還能讓他享受服務(wù)，三管齊下，效率更高。

　　下圖先描述陽(yáng)光青提的產(chǎn)品特色，然后給到85折優(yōu)惠價(jià)，最后再加上免費送貨上門(mén)服務(wù)，形成了三重疊加，徹底擊穿顧客的心理防線(xiàn)。

　　小結在日常工作中，我們會(huì )經(jīng)常遇到客戶(hù)和我們說(shuō)，我們家產(chǎn)品比他們還要好，你說(shuō)的這些動(dòng)作我也都“做”了，沒(méi)有用啊。 希望看完這篇文章的你能對“做”與“做到位”有所體會(huì )?？此贫荚诎l(fā)朋友圈，但為什么結果卻完全不同，也許原因就都在這些細節和閉環(huán)里。 最后，祝愿你將這些方法落實(shí)到行動(dòng)后，收獲顧客反饋給你的如下成果。